今年 WWDC 「嘘声」最高的不外乎就是 Apple Intelligence 进度落后; 相较于去年的大张旗鼓、今年苹果对于Apple Intelligence的态度明显保守许多,网络上也出现不少「大家都在玩AI、苹果在玩UI」之类的嘲讽。
Apple Intelligence 究竟怎么了? 为什么苹果的 AI 会这么慢? 最近苹果高层接受华尔街日报的专访,罕见回应外界对于Siri延迟的疑问、同时也阐述苹果的AI发展策略,就来看看Apple Intelligence的幕后故事。
苹果认为「做对」比「做快」重要,才导致 Siri 延迟
在访谈中,苹果的两位高层Craig Federighi(软件高级副总裁)与Greg Joswiak(全球营销资深副总裁)解释新版Siri无法如期推出的主因在于运作质量未能达到苹果的标准。

Siri 除非做到 100 分,否则不会抢快推出
Craig Federighi 说明新版 Siri 有两个版本架构,目前 V1 已经开始执行、并且展示过基本功能; 之前在发布会上演示过的 Siri 并非概念视频,而是实际可运作的 Siri 系统,不过该版本在开发时却在品质与可靠性上未达苹果的严格标准。

因此苹果做出延期的决定; 虽然可能会让用户失望,但他们强调「与其推出一个错误率过高、无法令人信任的产品,苹果宁愿选择暂缓发布」,认为延期是正确的选择,即便再来一次,也会做出相同决定。
在苹果看来,目前还没有任何一家企业能够真正稳定且可靠的将自动化 AI 功能带到终端设备上; 这是一项全新的技术挑战,需投入大量的研发与反复验证,才能达到苹果一贯的质量标准,因此「做对」比「做快」更重要。

苹果希望把 Siri 打造成深度整合日常生活的 AI 助理
苹果清楚知道用户希望拥有一个更强、更智能、更好用的 Siri; 未来目标是让 Siri 成为深度整合日常生活的 AI 助理,提供个性化、私密且安全的互动体验,而不是单纯模仿市面上的聊天机器人。
所以尽管外界盼望新一代Siri尽快推出,苹果仍会以「正确的方式」来兑现承诺,在完全掌握新版Siri的表现前,不会贸然给出发布时程。

Apple Intelligence 是一种无感的 AI 体验
至于 Apple Intelligence,他们表示苹果的 AI 策略与多数科技公司大不相同; 苹果并未将生成式 AI 当作单一产品推出,而是将其重新定义为一种系统层级的赋能技术,统称为「Apple Intelligence」。
Apple Intelligence 不是一个独立的 App、也不是一个独立的功能,而是深入整合进 iOS、iPadOS、macOS 的核心中,让 AI 成为用户作过程中潜移默化的一部分,甚至希望能让用户「无感使用」; 苹果的目标不是做出一个吸睛的 AI 工具,而是打造一种自然、日常、可信赖的智能体验。

苹果认为 AI 是一场与互联网、移动通信同等规模的技术革命; 就像当年网络催生出无数产品与体验,但不代表每个人都必须通过浏览器才能进入网络世界,AI也不必全部集中在Siri或苹果的内置功能里才能发挥价值。
苹果所追求的,是让 AI 成为赋能整个使用体验的基础结构,而非某个单一亮点。
最后 Craig Federighi 与 Greg Joswiak 也表示坚信乔布斯的哲学「创造伟大的产品并向世人介绍,其他一切都会迎刃而解」,苹果会打造出色的产品、且不断改进用户体验。
一起期待苹果「后发制人」的 AI 策略
你要说苹果找借口也好,不过我个人认为这其实就是贯彻苹果开发展品的理念; 摊开过去苹果的软硬件发展史,你会发现苹果就是一家擅长「后发制人」的公司,晚别人好几年、但只要出手就直接冲到业界第一,往往能重新定义产品类别、改变用户习惯,甚至带动整个产业的转变。
从访谈内容以及 WWDC 发布会来看,苹果的「慢」是一次深思熟虑的战略性「慢」; 他们知道「哪里不足」、也知道「错在哪」,并选择一条更稳健的道路,希望以用户角度出发、强化核心体验同时保障用户隐私。
所以我觉得「等待」也许是值得的,毕竟推出一个半残 Apple Intelligence 会被骂、晚推出也会被骂,那不如等到真正做好再推出,搞不好还会因此收获一波口碑、吸引更多用户加入苹果生态圈。