
苹果今天发布了一份名为「长寿,源于设计」的新白皮书,同时宣布将「自助维修计画」扩展到欧洲市场。
苹果产品耐用性与保值能力
苹果强调他们产品设计的耐用性和易维修性。
根据最新数据,iPhone 的保值率比安卓手机高出至少 40%,且这个差距随着时间推移而扩大。
持久耐用的使用寿命
数亿部iPhone已经使用超过5年,这个数字还在增加,显示出苹果产品的长寿命特性远超过其他品牌。
维修率的改善趋势
从2015年到2022年,保修期外维修率下降了38%。
自iPhone 7系列以来,因新型外壳设计和防泼水功能,整体维修率大幅降低,分别为44%和75%。
提供维修成本的节省
自iPhone 15后,单独维修盖玻璃可以使客户的维修成本降低超过60%。
便利的服务网络
在美国,85%的人口距离最近的Apple Store或授权维修中心不超过30分钟车程,提供了便捷的服务选择。
第三方电池的安全议题
根据 UL Solutions 的研究,88% 的第三方电池在测试中存在起火或爆炸的风险,显示出使用非原厂电池的潜在安全问题。
总结来看,从2015年至2022年,苹果保修期内和保修期外的维修率分别下降了78%和38%,显示出其产品质量和可靠性的显著提升。